ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Въпроси за настаняване
1
Как да стигна до хотел Роял в град Шумен?
Хотел РОЯЛ е разположен в центъра на град Шумен. Според желанието Ви, можете да стигнете до нас с такси, автобус (автогарата е на 450 м), влак (ЖП гарата е на 400м) или да наемете кола.
2
Какви документи са ми нужни за настаняване в хотел РОЯЛ?
Всеки гост на хотела трябва да покаже валидна лична карта, паспорт или шофьорска книжка за да се регистрира в Интернационал.
3
Какви са часовете за настаняване и напускане на хотела?
Стандартния час за настаняване в хотел РОЯЛ е след 14:00 ч, а освобождаването на хотелската стая трябва да стане до 12ч. на обяд.
4
Имате ли стаи за пушачи?
Хотела разполага със ВИП Апартамент с гледка към централната част на града и тераса, на която пушенето е позволено. Във всички останали помещения не се допуска цигарен дим!
5
Има ли безжичен интернет в стаите?
Да, стаите разполагат с безжичен интернет, който не се заплаща. Безжичната мрежа в общите части на хотела, като лоби, конферентен център, лоби бар също е безплатна за всички гости на хотел и казино ИНТЕРНАЦИОНАЛ.
6
Какви разплащателни методи приемате?
Гостите на хотел РОЯЛ могат да плащат сметките си както в кеш, а така също по банков път или с дебитни/кредитни карти.
7
Имате ли стая за багаж?
Да, разполагаме със стая за багаж, която е безплатна за гости на хотела.
8
Искам цветя, шоколад, шампанско, подаръци в стаята. Към кого да се обърна?
Моля, свържете се с рецепция: +359 899 299 855 book@hotelroyalshumen.com
ХОТЕЛ РОЯЛ
ОБЩИ ПРАВИЛА
От всички гости, служители и представители на туроператори се очаква да се придържат към общите правила за настаняване и престой в хотела В случай на констатирани нарушения, управата на хотела може да прибегне до незабавното прекратяване на резервация, без да носи отговорност за възстановяване или обезщетение.
В хотел РОЯЛ не се толерират високи нива на шум или арогантно поведение от страна на лица в очевидно нетрезво състояние или хаотично такова, което унищожава или заплашва да унищожи хотелска собственост.
Хотелът е оборудван със система за видеонаблюдение, която обхваща публичните зони.
На всеки етаж и до всеки пожарен кран са разположени пожарогасители и противопожарни шлангове с подходящ размер.
Ако се открие пожар или дим, моля сигнализирайте на рецепция, като посочите етаж и номер на стая или съответното място.
При намерени вещи управата на комплекса се задължава да се свърже с госта и да прати загубената вещ за сметка на собственика.
Управата на комплекса не носи отговорност за изгубени, повредени или откраднати лични вещи, не-заявени и непотърсени в рамките на 30 /тридесет/ дни.
Почистването на стаите е всекидневно в часовете между 08:00 до 16:00 часа. Ако има поставена табелка “Не безпокойте” до 15:00 стаята ще бъде почистена на следващия ден. Ако имате нужда от нещо след 16:00 часа, моля попитайте на рецепция.